研究人員通過使用AI學習模型分析財報電話會議錄音中的語音特征，首次提出了一種識別CEO抑郁的新方法。這項研究有助于確定對高管心理健康構成挑戰(zhàn)的一些因素。

　　CEO們可能僅僅通過向投資者談論公司收益的方式，就能暴露出心理健康方面的挑戰(zhàn)。最新一項研究使用AI分析CEO的錄音，以識別抑郁癥。

　　印第安納大學凱利商學院（Kelley School of Business）和肯塔基大學（University of Kentucky）的研究人員首次提出了一種通過訓練AI語言模型來分析企業(yè)CEO的聲音模式，從而確定這些CEO患有抑郁的嚴重程度和患病率。

　　他們分析了2010年至2021年標普500指數(shù)成份股公司14500多個財報電話會議的數(shù)據(jù)。研究證據(jù)表明，患有抑郁癥的CEO往往面臨額外的工作挑戰(zhàn)。具體來說，CEO的心理健康問題與面臨更大風險的公司有關，例如訴訟或股票回報波動。也有有限的證據(jù)表明，患有抑郁癥的CEO更有可能獲得更高的薪酬，并且基于績效的薪酬比例更高。而且，他們不太可能是年齡較高者和女性。

　　印第安納大學會計學助理教授、該研究的合著者Nargess Golshan表示：“我們想讓人們真正意識到企業(yè)CEO的心里健康問題及其普遍性。當然，這對這些高管的個人健康很重要，但對組織、員工、投資者和更廣泛的經(jīng)濟也有深遠的影響?！?/p>

　　AI如何學習識別抑郁癥

　　長期以來，研究人員一直將語音分析作為評估阿爾茨海默病和帕金森病等慢性疾病的工具，通過類似的分析來衡量抑郁癥也不例外。

　　這一次，研究人員不再研究以前用于評估健康狀況的更基本的語音成分，例如與抑郁癥相關的停頓和填充詞的使用，而是轉向AI來識別人類耳朵無法察覺的模式。

　　Golshan說：“這些機器學習模型研究的內容要比之前更復雜。它們使用人類無法真正感知的音頻文件片段的數(shù)字嵌入。”

　　Golshan從接受心理健康評估的非CEO樣本中收集了聲音分析數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)與確定抑郁癥的可靠工具（如患者健康問卷）的分數(shù)進行了交叉引用。她使用該數(shù)據(jù)集來訓練她的機器學習模型，該模型可以從CEO的演講中識別出可能表明抑郁的小塊數(shù)據(jù)。財報電話會議是收集數(shù)據(jù)的最佳方式，因為它們具有長時間、不間斷的通話，通常不會受到手勢等視覺交流線索的干擾。

　　研究發(fā)現(xiàn)，在14500多名CEO（14500場電話會議）中，有9500多名被機器學習模型分析為患有抑郁癥。

　　商業(yè)風險與心理健康的關系

　　AI驅動的心理健康評估已經(jīng)使研究人員能夠確定CEO抑郁與商業(yè)風險之間的相關性，盡管Golshan警告說，目前還無法建立直接的因果關系。

　　Golshan發(fā)現(xiàn)，在研究中的公司中，CEO患有抑郁癥與公司面臨更大的風險有關，包括面臨訴訟或不可預測的股票回報。Golshan假設這可能與抑郁癥患者如何中斷反饋有關。抑郁癥患者更有可能深入內化負面反饋，但對正面反饋不太敏感。停留在比預期更糟糕的財政季度可能會導致進一步的負面自我對話，加劇抑郁癥狀。

　　該研究還發(fā)現(xiàn)，盡管有限，但有證據(jù)表明CEO的心理健康評分與其薪酬方案之間存在關系，因此患有抑郁癥的高管的薪酬更高。Golshan表示，這可能是董事會希望支持或激勵陷入困境的高管的結果。

　　研究人員已經(jīng)在更深入地研究抑郁癥與薪酬、離職率和公司績效等因素之間的潛在因果關系。抑郁癥和商業(yè)風險之間的關聯(lián)指向了未來的研究領域，但它們大多驗證了新的AI模型是衡量抑郁癥的有用工具。Golshan斷言，這項心理健康研究的未來也有無形的影響。

　　她說：“抑郁癥一直被認為是一種恥辱，我們希望通過這項研究，真正揭示它，尤其是它的普遍性。我們希望開始對話，幫助高管們意識到這一點，并幫助公司支持他們的高管擔任這些角色?！?/p>

　　CEO的心理健康仍然受到歧視

　　心理健康問題不會在角落辦公室外神奇地消失。德勤（Deloitte）2023年的“工作幸福感調查”（Well-Being at Work Survey）顯示，3/4的高管表示，他們會認真考慮辭職，以尋找一個更好地支持他們幸福感的工作場所。該調查對美國、英國、加拿大和澳大利亞的3150名員工進行了調查。

　　但是，盡管高管們高度重視心理健康，但討論和尋求改善心理健康的幫助卻因這些斗爭的持續(xù)污名化而受到抑制。員工福利管理技術公司BusinesSolver的2024年“工作場所同理心狀態(tài)”調查發(fā)現(xiàn)，80%的CEO和67%的員工認為，如果患有精神疾病，那么人的身體就會虛弱或負擔沉重。

　　這些心理健康挑戰(zhàn)可能會導致企業(yè)發(fā)生重大變化。Toms是一個有慈善傾向的鞋子品牌，其創(chuàng)始人Blake Mycoskie在2014年以抑郁和孤獨為由，將公司50%的股份出售給了貝恩資本。

　　Mycoskie去年4月曾表示：“我失去了很多明確的意義和目的?！?/p>